华林人物丨从事社区工作10余年，她鼓励居民参与社区共建的办法是……

街坊们，你关心身边的社区事务吗？

你知道平时是谁在协调处理社区事务吗？

今天，请随小e的文章

走近兴贤社区工作人员。

处理街坊困难、完善社区服务；

充实社区文化、提升社区环境……

小e说到这些，

其实只是社区居委工作的一小部分。

今天，我们要介绍的这位街道工作人员，她叫何德洁。如果你生活在兴贤社区，相信对她一定很熟悉。自2014年来到兴贤社区，对于社区的工作，她也有了自己的一套方法。

她告诉小e：“这几年，街道、社区同事还有街坊都给我很大的帮助和支持。同时我们也坚持社区工作要尊重居民，切实了解居民的意见和想法，更重要地是要鼓励居民参与到社区建设中。”

那么现在，就来听听她的故事。

从不同群体选出居民代表，让社区建设更加完善

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“每一个社区都会有不同的群体，因此在选择居民代表时，我们社区会有意识地在每一个不同群体内都选出代表。像是困难居民、残疾居民、楼盘小区居民……甚至空挂户我们都会选出代表，让他们发声表达自己的想法。”何德洁说到，“通过了解不同群体的想法；听取不同的意见让社区建设变得更加完善。”

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对于社区治理，何德洁最坚持的便是鼓励居民参与管理，而这样的治理模式也为社区升级改造带了一定的影响。小e了解到，2016年兴贤社区进行微改造前夕，有一位热心的居民代表便提出了辖内市场前的路面经常会有积水。这一问题就被列为了当年改造项目之一。“是需要一个简单的改造，问题就得到了解决，居民对此也很满意。但很多时候，这样的小问题我们很容易忽略，所以通过居民的建议，了解到这些问题再对其进行处理，也是服务街坊的一种方式。”

与此同时，小e还了解到，为了充分发挥社区居民代表与社区事务的能动性，兴贤社区每年都会在年中以及年终召开两次大型的居民议事会，日常有需要的时候也会召开小型的议事会。

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“审议社区工作报告、对委员进行民主评测、审议通过下半年或下一年的社区活动计划、收集居民对社区建设以及服务的意见和建议……这些事我们都会通过居民议事会统一部署。”何德洁介绍到。

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据悉，去年（2018年）兴贤社区通过居民议事会收集到意见建议12条，除了3条要在今年继续跟进以外，其余9条都得到了有效实施。

发动辖内党员、链接各类资源，

充实社区文化氛围

除了选出居民代表，在组织社区志愿者这一问题上，何德洁也有自己的计划。“从党员出发。在招募社区志愿者时，我们会先组织辖内党员参与到服务中来，然后再通过党员带领辖内其他居民一同参与。”何德洁介绍道，“当然，在招募的过程中，社区内也会有热心的街坊参与到其中。正是有了他们的帮助，社区才能建设得更好。”

不仅仅是组织党员参与社区建设，何德洁还通过链接辖内党员资源，丰富社区活动。“我们社区辖内有一名党员，平时也很积极参与社区事务，后来在聊天的过程中知道了她在太极协会里任职，平时也有开设太极班。我们就问她能不能将兴趣班带进社区，让社区的长者可以在‘家门口’学习太极，她很快就答应了我们这个请求，不知不觉这个班也已经开了三年了。”与此同时，小e还了解，目前兴贤社区这一太极团队已经在街道民政科注册为正式社团。除了日常的教学工作，平时也会参与街道的表演活动。

街坊参与太极班锻炼。

提供居民协商平台，

营造共建共治共享的社区治理格局

在社区治理方面，兴贤社区党组织也充分尊重居民小区自发的协商议事机制。当居民楼宇的议事需要场地或是社区法律咨询或支持时，社区也会全面帮助居民协调资源，使居民间的协商议事在依法的模式下有序进行。此外，自2017年“百梯万人”党旗红推动以来，何德洁也充分发挥党建引领在社区建设、社区民生事中的作用。通过发挥旧楼支部党员的作用、召开协调会等方式，积极推动辖内电梯加装工作。

今年五月，何德洁从社区“毕业”，调职去了街道监察站。对于工作环境的改变以及职位的变动，她表示，无论是哪个部门，大家都是为居民服务。“要说两者间的不同，现在这个部门跟街坊接触的机会肯定会比之前少了些，但我们也会协助街道辖内社区，链接不同的资源处理社区问题或是丰富社区活动”，何德洁表示。

图片由受访者提供