6年悬而不决的居民用水缴费问题，终于解决了！
| 【记者 早茶】【编辑 橙子鱼】 | 2020-09-22 22:28:11
历时6年拖而未决，近日，在泮塘社区居委会的协助下，昌华街中山八路91号、93号大楼的居民终于解决了自来水缴费难问题，彻底施行一户一表政策。
昌华街中山八路91号、93号大楼原是上世纪由一名黄先生出资筹建，然后出售、出租至不同的单位或者个人，导致整栋大楼内业权人复杂，有单位回迁房、安置房、私人业主、租户等众多来源。一直以来，该栋大楼水费，是由黄先生委派人一户一户上门读水表、收齐交至自来水公司。
2014年开始，由于水管年久失修导致部分住户漏水，黄先生决定每月进行水管维护、修缮，费用从每户分摊收补差价，导致部分业主、租户反对，拒交水费：“我们不应该为漏水户的问题买单，应该按照正常的广州市水价缴纳。” 为此，昌华街泮塘社区居委会多次牵头召开居民议事会，组织双方沟通和解、上门协调等，但无奈其中牵涉多方利益问题，双方态度均十分坚决，问题一度陷入僵局。
2015年，事情出现转机，广州自来水公司提出，只要按照规定条列：该栋超出三分之二的业主同意“一户一表”政策，自来水公司将上门安装水表。但是，历史遗留问题的牵绊，许多业权人身份不明晰，泮塘社区居委会多方询问调查，仍旧无法和部分业权人取得联系，更无法凑齐三分之二的业权人同意，矛盾再次悬而未决。
泮塘社区居委会副主任谭学锋从头到尾跟进了此次案例，他除了组织召开居民议事会，平息双方的怒火，还经常上门做沟通工作，倾听住户们的意见。期间，为了解决问题根本，谭学锋多次找维修水管的师傅上门查找破裂水管问题，希望找出漏水户，但是大多自来水水管都埋至墙壁内，除非是大面积漏水问题，根本无法找出哪家哪户有漏水问题。“水电问题与居民息息相关，不能嫌麻烦就置之不理，还是要想办法解决。只是社区基层资源有限，政策规定的事情也很无奈。”尽管如此，谭学锋一直未停止寻找解决问题的办法。
直到2019年底，广州自来水公司出台了最新规定，无需超过三分之二的业主同意，皆可进行“一户一表”政策，前提是结清以往所有拖欠水费。于是，谭学锋再次找准时机，和该栋大楼的居民住户进行耐心的地沟通，经多方协调，在2020年5月，大楼居民同意分摊结清水费，完满解决有关纠纷问题。
9月中下旬，泮塘社区居委会提供场地给自来水公司作为居民办理一户一表登记、水费银行划扣等相关手续。历经数年，终于完满地解决了居民对水费征收的纠纷问题，大楼的居民住户皆对政府和居委会的工作表示衷心的感谢。
图片来源于泮塘社区居委会
昌华街中山八路91号、93号大楼原是上世纪由一名黄先生出资筹建，然后出售、出租至不同的单位或者个人，导致整栋大楼内业权人复杂，有单位回迁房、安置房、私人业主、租户等众多来源。一直以来，该栋大楼水费，是由黄先生委派人一户一户上门读水表、收齐交至自来水公司。
2014年开始，由于水管年久失修导致部分住户漏水，黄先生决定每月进行水管维护、修缮，费用从每户分摊收补差价，导致部分业主、租户反对，拒交水费：“我们不应该为漏水户的问题买单，应该按照正常的广州市水价缴纳。” 为此，昌华街泮塘社区居委会多次牵头召开居民议事会，组织双方沟通和解、上门协调等，但无奈其中牵涉多方利益问题，双方态度均十分坚决，问题一度陷入僵局。
2015年，事情出现转机，广州自来水公司提出，只要按照规定条列：该栋超出三分之二的业主同意“一户一表”政策，自来水公司将上门安装水表。但是，历史遗留问题的牵绊，许多业权人身份不明晰，泮塘社区居委会多方询问调查，仍旧无法和部分业权人取得联系，更无法凑齐三分之二的业权人同意，矛盾再次悬而未决。
泮塘社区居委会副主任谭学锋从头到尾跟进了此次案例，他除了组织召开居民议事会，平息双方的怒火，还经常上门做沟通工作，倾听住户们的意见。期间，为了解决问题根本，谭学锋多次找维修水管的师傅上门查找破裂水管问题，希望找出漏水户，但是大多自来水水管都埋至墙壁内，除非是大面积漏水问题，根本无法找出哪家哪户有漏水问题。“水电问题与居民息息相关，不能嫌麻烦就置之不理，还是要想办法解决。只是社区基层资源有限，政策规定的事情也很无奈。”尽管如此，谭学锋一直未停止寻找解决问题的办法。
直到2019年底，广州自来水公司出台了最新规定，无需超过三分之二的业主同意，皆可进行“一户一表”政策，前提是结清以往所有拖欠水费。于是，谭学锋再次找准时机，和该栋大楼的居民住户进行耐心的地沟通，经多方协调，在2020年5月，大楼居民同意分摊结清水费，完满解决有关纠纷问题。
9月中下旬，泮塘社区居委会提供场地给自来水公司作为居民办理一户一表登记、水费银行划扣等相关手续。历经数年，终于完满地解决了居民对水费征收的纠纷问题，大楼的居民住户皆对政府和居委会的工作表示衷心的感谢。
图片来源于泮塘社区居委会