战疫小区群英榜|富力君湖华庭小区：疫情信息及时播报，居民吃下“定心丸”

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散落在基层的每个楼盘小区都是疫情防控的第一道关口，许多小区各显神通，使出“硬核”防疫招式。小区物业与居民等齐心抗疫，捐款捐物，邻里互助，这期间也上演着一个个感人的温情故事。为见证和记录这些小区的抗疫行动和故事，即日起，广州市文明办联合信息时报社、微社区e家通、新花城推出“广州战疫小区群英榜”，与广大市民一起感受这座城市的温度。          

“必须要表扬，特殊时期，我们小区的物业，行动迅速服务到位！”提到所在小区的物业，吴女士赞不绝口。吴女士居住在荔湾区站前街流花社区富力君湖华庭小区，疫情期间，小区物业管理工作人员24小时轮岗，时刻绷紧“防疫弦”，落实各项防控措施，全力保障了小区居民的健康和安全。

“麻烦您配合测一下体温，谢谢。”近段时间，在富力君湖华庭小区的出入口，每天均能见到物管工作人员细心地为进入小区人员逐一监测体温。为加强小区管理，早在两个月以前，小区已经封闭了部分出入口，保留有4个人员出入口以及3个车库出入口，所有进出口都安排了专人进行值守，以保证全方位守住防疫线。

为避免病毒交叉感染的风险，小区物管尤其重视公共区域的安全及消毒工作。“小区室外公共区域的消杀工作现在每个星期都会消杀一次。而像电梯这种密闭空间，我们一天至少消毒5次，按钮、扶手这些地方更是会着重进行消毒，同时会在记录表上做好登记。”小区物业管理相关负责人李立说道。

走进富力君湖华庭小区，可以随处见到各项细致贴心的防疫举措。疫情期间，小区的公共区域所有的室外健身器材都被围蔽了起来，旁边贴示有“禁用健身器材”的温馨提醒。为尽量减少人员的直接接触，工作人员在小区内专设了快递、外卖的存放点，并在货架的每一层细心标明了楼栋号码，便于业主快速找到自己的物件。

“小的快递件可以直接存放在智能包裹柜里，大件的就放在货架上。货架上我们放置有专用的消毒水，方便保洁人员和业主对快递件进行消毒。”物管工作人员告诉小e。小e留意到，距离存放点不远处，物业还贴心地安装了新的洗手台并配备有洗手液，存取快递、外卖的人员可以就近及时洗手，做好个人防护。

疫情期间，小区居民响应号召减少出门，但长期以往，日常生活的基本需求难以得到满足。为此，富力君湖华庭小区物业联合网上商城“猫儿来了”，开展“无接触配送”服务，居民只要打开小程序，就能轻松地在平台上选购粮油肉菜、生鲜水果等各种食材及生活用品。下单后，商家将物品配送到小区，再由物业工作人员直接送到家门口。这项服务既减少了人员聚集的感染风险，又解决了“菜篮子”的问题，获得了不少业主的欢迎。

生活物资上的保障是必要的，而心理上的安全感同样重要。富力君湖华庭小区一共有700余户住户，其中有不少住户是外贸行业的从业者，最近还有个别是从境外返回的业主。随着境外疫情的爆发和蔓延，不少小区居民存在心理上的担忧。针对这种情况，物业工作人员每天会在业主微信群里发布最新的社区疫情防控工作，包括疑似感染、确诊感染、居家隔离等各项情况，透明及时的信息播报让小区居民及时了解到社区疫情的防控情况，吃下了“定心丸”。

据了解，目前小区没有疑似感染、确诊感染的病例，正在进行居家隔离的共有10户业主。对于居家隔离人员，物业工作人员更是“全程陪护”，贴心做好了代购物资、收快递，清运生活垃圾等各项服务工作。“在做好服务工作的同时，为避免病毒传播的风险，对于居家隔离人员丢弃的生活垃圾，我们会派专人进行清理，并先后分两次进行消毒，在住户门口进行第一次消毒，清运到楼下进行垃圾分类时进行第二次消毒。”李先生表示，为了加强防控手段，物业还在隔离户的门上安装了高科技的报警系统，只要隔离人员一出门，工作人员就可以得到消息，迅速地做出反应，希望借此提高防控效率和精确度，减少社区人员交叉感染的风险。

部分图片由受访者提供