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党建指引,联手搭建“守护网”!多宝街社工站用心守护辖区内外困难群体

| 【记者 宝哥哥】【编辑 方米妮】 | 2020-02-21 17:45:58





自新冠肺炎防疫工作开展以来,多宝街社工站在荔湾区民政局、多宝街道办事处的指导下,发挥专业优势为辖区内居民提供新冠肺炎的心理疏导、防疫知识宣传、应急咨询和救助服务等,积极协助辖区内外居民做好家庭防范、应急工作。



信息互通,守护辖内困境人士



防控工作开展以来,多宝街社工站通过兜底性群体每日一访,了解到部分困境长者因为缺乏防疫物资尤其是口罩,导致无法外出而产生生活上的困难。


在近日的电访中,社工站了解到多宝街高龄独居长者薛阿姨已经十几天没有出门了。“电访过程中薛阿姨告诉社工,自己由于没有口罩不能搭电梯下楼去超市买菜,每天蔬菜只吃一个土豆,但储备已不多了,家里的垃圾也无法下楼扔。期望能够获得口罩可以去买菜,或协助找人每天10天帮忙扔一次垃圾。”社工站相关负责人表示。


社工为薛阿姨送上口罩。


了解到薛阿姨的情况后,社工立即联系了党建共建单位恒宝社区党支部,共同协商解决薛阿姨的生活困难。透过信息互通和资源链接,终于为薛阿姨募集到口罩,社工随即送到薛阿姨手中,薛阿姨终于可以外出买些蔬菜和将最近十几日的垃圾清理到楼下了。


不仅仅是薛阿姨,宝哥哥了解到,防疫工作开展以来,社工站透过党建共建的平台,将近期电访了解到的社区内百岁独居老人、空巢长者等相关困难人士的情况反馈给各社区党委,社区或物业也立刻进行了上门走访,及时解决相关生活所需。


联系党建共建单位走访百岁独居老人。



站站相连,为辖外困境群体解决生活所需



由于旧城改造,多宝街有较多的拆迁户和困境群体安置到其他区居住。“像是天河区的棠德花园、白云区的金沙洲、海珠区的聚德北路等都有我们街的安置居民。”负责人说到,“这部分群体由于从原来熟悉的生活社区搬迁到一个新的生活小区,社区环境及各方面正式或非正式资源的链接都比较陌生,社会支持网络薄弱,容易出现生活上的困难。”


负责人告诉宝哥哥,早前社工通过电访了解到目前住居在天河棠德小区的多宝街户籍独居长者陈阿姨自大年三十起便没有外出过。“陈阿姨长期有腰椎间盘突出的疾病,影响到双脚。她告诉我们,由于天气变冷,自己脚痛更加严重,因为缺乏口罩等防疫物资,目前只能待疫情缓解后再去医院看病。”社工说,“而且由于小区进行了封闭防护,平时距离陈阿姨较近的小区出入口已经封闭起来了,外出市场需要走较远的路。被脚疼困扰的陈阿姨更难以坚持走去市场买菜。家里储备的菜已经没有了,米也所剩不多。”


社工转介辖外困难对象给棠下社工站协助跟进。


了解到陈阿姨的需求后,多宝街社工站立即透过广州市社协的红棉守护热线,联系到棠下社工站,咨询是否能够协助陈阿姨解决口罩或菜篮子代购事宜。经过转介协商,达成为其网上订购米和菜的处理方式,及时为陈阿姨解决了一日三餐的问题。此外,透过社工站之间的相互转介协助,还为辖外困境群体梁阿姨、等陆续解决了菜篮子代购、送上急需口罩等事情。




同心协力,为困难群体搭起“守护网”



目前,多宝街社工站透过与社区党建共建单位、社工站同行转介等多种方式,同心协力,为辖区内外的困难群体搭起守护网络。目前社工站已电访居民2500多人次,其中对散居特困群体、独居、孤寡、三无人员、残障人士等困难群体做到了全覆盖,一共电访950多人次。协助120多位特困群体在穗康上报健康情况,方便跟踪健康情况,为辖区内外共14名急需帮助的独居长者、残障人士解决了口罩的问题,并将口罩送上门,为2位辖外的独居长者透过菜篮子代购解决了吃饭的问题。





信息源自多宝街社工站



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