@石围塘街坊，社工站已开通红棉守护热线！如需帮助，可以联系社工

石围塘街坊注意！

e家君从石围塘街社工站了解到，受疫情影响，社区居民特别是独居孤寡，残疾人家庭等困境群体时常会有各种困难和不便。为此，石围塘街社工服务站积极参与支援抗击疫情的工作，通过开通“红棉守护热线”，为辖区居民提供政策解读，情绪辅导、疫情预防宣传、防护知识科普和恐慌情绪疏导等方面的服务。

石围塘社工站“红棉守护热线”：

18925175924、81522043

主要服务内容：

电话咨询、个案辅导、服务转介、情绪辅导

据悉，自热线开通以来，社工站共接到石围塘辖区居民求助18次，缓解因疫情造成的焦虑不安情绪13次。与此同时，石围塘街社工服务站还对辖区内的低保家庭、残障家庭、困境边缘户、高龄和独居长者、单亲家庭等需要社会关注的弱势家庭进行逐一电访，了解这些服务对象在疫情期间的日常生活起居状况，餐饮用品情况和身体健康状况，详细解说和宣传当前疫情下政府推行的相关政策或法规，提醒大家随时和社工保持联系，一起用乐观积极向上的心态，科学做好疫情预防工作。

e家君了解到，截止2月8日，石围塘街社工服务站主动电话回访独居、孤寡、残康、低保、失独等人员852人。其中，在电话沟通中，社工站了解到5户独居长者以及一户家庭存在口罩紧缺，无法出门购买降压药等慢性病药品和日常生活物资的情况。为此，社工站及时介入，通过协调社会资源，安排社工为这些家庭上门送上必备的口罩，解决他们外出保障健康和购买生活物资的燃眉之急。

社工上门为高龄独居长者送口罩

社工站准备应急能量包给紧急需要的长者

另一方面，社工站还特地准备了一批困难群众救助物资，提供给有需要的社区困境家庭，如有需要可以电话咨询。

社工电访困境家庭

社工通过电话协助排查接触湖北人员情况

“目前我们也准备了一些应急能量包给紧急需要的长者。里面有面条，八宝粥和饼干。”社工站相关负责人说到。

此外，石围塘街社工服务站还协助街道排查辖区居民接触湖北人员情况，并发动他们在穗康小程序上进行身体健康状况登记。

图片由社工站提供