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您的呼声,我们响应!冲口街打造互联网+呼应服务平台

| 【记者 李欣煦】【编辑 子禾】 | 2019-08-31 23:09:17





党的十九大报告指出,要打造共建共治共享的社会治理格局,加强社区治理体系建设,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。这对社会治理,尤其是基层治理创新提出了新课题、新思路。

对此,冲口街积极响应号召,在立足街情的基础上探索党建创新引领社区治理创新的有效路径,打造互联网+呼应服务平台,利用“呼应号”小程序,打通沟通网络;做到社区情、政务事;你有呼,我必应。



7月以来,

冲口街上线了“呼应号”小程序

街坊们可通过小程序

反馈生活中遇到的大事小事。

经过两个月的推广与试运行,现在的“呼应号”小程序功能逐步完善,作为连通街道与居民的沟通平台,呼应号如何发挥作用?

小e带你一起来看!




扫一扫小程序,社区小事一键反馈


“呼应号”小程序作为互联网+呼应平台,

在这里,

街坊们可以随时随地通过小程序

反馈关于微改造的意见与建议。

小到门牌掉落,大到水管改造等问题,均可在呼应号小程序上发布反馈,相关的问题将直接传递到负责的部门,信息传递更直接,问题解决更迅速。




据冲口街出管中心主任介绍道,打造‘呼应号’小程序,是希望利用“互联网+”技术,搭建冲口街智慧政务数据信息共享平台,并加强大数据管理运用,逐步将经济、综治、民政、出租屋管理、网格化服务管理、12345政府服务热线等政务信息数据进行梳理融合,打破数据壁垒,连通信息孤岛,实现数据融合,提升“呼应”工作效率。


现在,呼应号小程序管理实行“1名值班领导+1名值班干部+1名调度指挥员”常态化值班,及时督促和梳理网格上报事项,处理反馈群众举报投诉问题,第一时间调度呼应的相关部门处理,形成一个信息登记齐全、发现问题及时、处置问题高效的“呼应”综合调度指挥中心。


今天上午,冲口街“你呼我应”综合调度指挥中心在平台收到一条求助信息,反映退房时房东克扣押金的问题。指挥中心即刻将情况通报来穗中心,并安排出管员跟进处置。所属网格出管员上门向房东核实情况,耐心细致讲解政策法规,房东认识到自己克扣押金的问题错误,当即表示愿意退还全部押金。陈先生收到退还的押金后,激动的向街道工作人员道谢,感谢冲口街来穗中心能切实维护他的合法权益。




除此之外 “呼应号”小程序也与冲口街三级党员民情议事会相互联动,民情议事会上收集到的意见和建议,也将由居委汇总后上传至小程序,交由专门的部门处理;真正做到“社区情、政务事;你有呼,我必应”。

“最近开始微改造,我看到呼应号上可以向微改造提建议,我就说希望微改造能帮忙疏通我们家附近的下水管道,改造自来水管;上传后没多久,居委就告诉我意见已经被采纳,真的很方便。”家住杏花社区的林先生表示。




社区新信息,周边衣食住行关联到栋


“呼应号”还是冲口街坊生活中的好帮手。

街坊可通过小程序,预办理居住证,获得租房放租信息,更可以通过“周边生活”功能,一键搜索周边的党组织、生活服务、教育、医院等资源,方便快捷!




除此之外,“呼应号”还将成为党建引领,三级联动的宣传阵地,冲口街各职能部门、社区均通过小程序发布相关的资讯和通知,最近是登革热的高发季节,冲口街社区卫生服务中心利用小程序发布了登革热紧急通知,呼吁街坊自觉做好防蚊灭蚊、清理积水工作。街坊们可以在“身边事”栏目,收取到街道的各项通知和相关提醒,信息传递更加快捷直接。




呼应号将成为连接千家万户的入口,

也是街坊参与社区管理的沟通平台。

街坊们,

你们开始使用“呼应号”小程序了吗?

使用过后,

有什么相关的想法与建议,

欢迎留言与小e讨论!


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