十三行博物馆“金牌讲解员”黎偲敏：获专业人士认可，小朋友都能“搞定”！

她是黎偲敏，曾获得“2018年广州旅游金牌讲解员”称号。在西关长大的她，起初对十三行这段历史的认识还比较模糊，为了这份工作开始阅读各种书籍、积累知识，有专业人士听完她的讲解后对她说：“我觉得你是讲解员中最专业的之一。”

虽然大学修读的是信息管理与信息系统专业，但黎偲敏一直希望找到与文博沾边的工作。幸运的是，她毕业后第一份工作就是在广东民间工艺博物馆当讲解员。入职第一个月，该馆对新入职的员工进行集训，工科毕业的她每天都需要熟记大量的知识。“幸好我自小喜欢文科，所以对我来说难度还行。”

2016年12月，黎偲敏来到广州十三行博物馆。起初，她对十三行的历史认识并不深入。为此，她看了大量的相关书籍。广州十三行博物馆内藏品众多，对于讲解员来说，最难的是介绍时如何将单独的文物个体串联起来，将文物故事前后相接，形成一个整体故事，而黎偲敏的秘诀就是熟悉背景知识。“对这段历史很熟悉，就可以做到。”因此，她空闲时便看书积累知识，一个专题一个专题地集中“攻克”。

黎偲敏讲解的内容并不是千篇一律，会根据群体的不同作不同的处理。有时她还会遇到“专业人士” —— 每当她讲解时，如果参观者咪着嘴笑，她便知道这是自身对展品和相关历史很了解的。等她讲解完，对方经常会反问：“你知道这是有什么用的吗？”每当这些时候，她就会趁着机会和对方交流，将困惑已久的问题抛出。

五月中旬，黎偲敏接待了来自澳门的专业人士，那是她最长的讲解经历之一，共讲解了2.5个小时。“一般来说，讲解是1个小时左右。”她表示，广州十三行博物馆的讲解特别之处在于互动，她介绍完一件展品，如果参观者追问，她就会继续深入讲解。虽然讲了2.5小时，但黎偲敏说，其实自己还有很多“料”，还可以继续说。“他们比较关注历史方面的知识，我便讲这方面的内容多一点，文物方面的我还可以继续说。” 一位专业人士听完她的讲解后，表示：“我觉得你是讲解员中最专业的之一。”

去年，黎偲敏参加了广州市旅游局主办，广州地区旅游景区协会协办的“纪念改革开放四十周年之2018广州旅游‘金话筒’大赛”。经过海选和初赛环节，黎偲敏从1200名选手中脱颖而出晋身决赛，并最终以优良的表现成为十佳选手，获得“2018年广州旅游金牌讲解员”称号。

虽然已经身经百战，但黎偲敏也有被难倒的时候。对她来说，最难应对的是幼儿。“小朋友年级小，不能理解历史，而且注意力容易分散。”她会着重挑些小朋友感兴趣的展品作讲解，如船，她会根据不同类型的船，告诉小朋友它们之间不同的用途。针对小朋友注意力容易分散，她会在适当时候提问。有一次，她讲着讲着，一位小朋友突然走到她跟前牵起她的手，让她有点吃惊。后来这种情况见多了，她才明白原来这是小朋友对她信赖的一种表现。

这是在广州十三行博物馆才会遇到的情况，大家处于一种交流互动的状态，我很喜欢。希望通过我的讲解，让更多人了解十三行的光辉历史。