岭南街坊都说好！“你呼我应、三级联动”打通城市基层治理“最后一公里”

一直以来，基层社会治理中存在着“街道看得到但管不了，部门管得了但看不到”的两难困境。为解决群众身边的烦心事操心事，打通城市基层治理“最后一公里”，荔湾区设置专门“呼应”指挥中心，构建“你呼我应、三级联动”工作机制，不仅“看得到的”现在管得了，“看不到的”也能管得到。

4月30日，荔湾区召开“你呼我应、三级联动”党旗红党建引领基层治理工作现场会。这次会议分为“呼应联动”工作现场会、“呼应联动”指挥调度观摩会、人民南周边地区重点整治攻坚行动誓师大会3个环节。

据了解，“你呼我应、三级联动” 综合指挥平台依托网格化与应急指挥平台，融入公安、应急、卫生、交通、“三防”、城市管理、12345政府服务热线等单位政务信息数据，建立“呼应”问题清单，明确启动“呼应”工作机制的情形和标准。

简单来说，就是社区层面“收集问题”，街道层面“统筹指挥”， 区级层面“随时响应”。

在日常工作中，由社区干部、社区党员、协管员等组成的网格员队伍在巡逻中发现问题，能解决的在社区中解决，社区解决不了的上报街道。街道对各渠道收集上来问题事项进行分类处理，全程跟进事项“呼应”办理情况。区属部门及时响应街道发起的“呼叫”，安排人员处理。

岭南街承担着人民南地区重点整治任务，通过“你呼我应、三级联动”党旗红工作机制，打通了社会治理最后一公里。实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

基层党建引领社会治理必须为了人民，依靠人民。那么对于“你呼我应、三级联动”工作机制，岭南街居民有何感受呢？

居民李淑婷用一句话形容了她的感受：急群众所急、想群众所想。她还讲述了一个例子佐证“你呼我应、三级联动”工作机制反应快速、便民。三月，长乐路17号门口的大树，在暴雨后倒下了。她发现后立即报给故衣社区，因社区当时没有锯树的电锯，于是立刻向街道办事处报告，街道办事处收到情况后，街领导第一时间带着消防人员到现场紧急处理，同时，协调区有关职能部门一起过来处理。大约半小时，各部门的人员就到齐现场了。他们带上装备，很快把倒树锯断，并清理枯枝枯叶，现场很快恢复正常。李淑婷表示，经过这件事后，居民习惯了有事找社区。“社区和街道都很快帮我们解决问题。”

作为工作人员，社区党务代表李广艳称“你呼我应、三级联动”工作机制更先进、更快速。“我们在辖内区域巡查，发现问题时，可以在现场图文并茂地发送信息，更快速地将现场情况具体地上报，让上级部门准确了解实际情况，更快、更好地帮助居民解决实际问题。居民们对此感到满意。”

近年来，荔湾区加强城市基层党建创新，形成了逢源街“共驻共建”、冲口街“民主协商”、西村街“民主自治”、金花街“多元融合”、东漖街“四工联动”等模式。这些模式是对城市基层党建的有益探索，得到社会的肯定和群众的认可。“你呼我应、三级联动”党旗红党建引领基层治理工作以突出政治功能、提升基层党组织组织力为重点，进一步理顺部门与街道关系，强化基层党组织在社会治理中的领导力、凝聚力、引领力、服务力和协调力，营造共建共治共享社会治理新格局。